Condiciones Generales de Contratación
A continuación encontrará las Condiciones Generales de Contratación de Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH, Werler Str. 60, 32105 Bad Salzuflen.
1. Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos a través de nuestra tienda online por parte de consumidores y empresarios se aplican las siguientes CGC.
Consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico para fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.
Frente a empresarios se aplica: si el empresario utiliza condiciones generales de contratación en contrario o complementarias, se contradice con su validez mediante la presente; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. Partes del contrato, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH.
Al publicar los productos en la tienda online realizamos una oferta vinculante para la celebración del contrato sobre estos productos. Usted puede colocar nuestros productos inicialmente en el carrito de forma no vinculante y corregir sus entradas antes de enviar su pedido vinculante en cualquier momento, utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta sobre los productos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después del envío del pedido recibirá una confirmación adicional por correo electrónico.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El/los idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán, inglés, francés, italiano
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC por escrito. El texto del contrato puede consultarse en nuestro área de cliente.
4. Objeto del contrato
4.1 Descripción del producto
Se hace constar la validez de la correspondiente descripción del producto como parte esencial del contrato.
4.2 Imágenes del producto
Sin perjuicio de sus derechos legales de garantía, deseamos llamar su atención sobre las siguientes particularidades. En caso de dudas, póngase en contacto con nosotros, por favor:
Debido a las configuraciones individuales de la pantalla (p. ej., resolución y brillo) pueden producirse desviaciones ligeras entre los colores del producto representados y los reales.
4.3 Derecho de uso
Los bocetos, diseños, productos preliminares, etc., que eventualmente elaboremos para la ejecución del encargo están protegidos legalmente. Le concedemos un derecho simple, no exclusivo, a utilizarlos con el fin de ejecutar el encargo en la medida acordada contractualmente.
5. Requisitos y tratamiento de los contenidos del cliente
5.1 Requisitos
Si para la ejecución del encargo es necesario que nos transmita contenidos (p. ej., textos, datos, archivos), las posibilidades técnicas existentes para ello y, en su caso, los requisitos aplicables se regirán por la correspondiente descripción del producto.
Usted es el único responsable del contenido, incluida la legalidad y la exactitud de los contenidos que nos transmita. No realizamos una comprobación editorial de contenido antes de la ejecución del encargo.
5.2 Cumplimiento de la normativa aplicable
Los contenidos así como los productos que se deban elaborar a partir de ellos deben estar siempre en conformidad con las disposiciones legales aplicables. En particular, no deben infringir derechos y reclamaciones de terceros (especialmente derechos de autor, marcas u otros derechos de protección) ni contener ni servir fines con contenidos que glorifiquen la violencia, discriminatorios, racistas, xenófobos u otros contrarios a las buenas costumbres o anticonstitucionales.
5.3 Indemnización
Usted nos libera frente a reclamaciones de terceros que estos puedan formular en relación con una vulneración de sus derechos por el uso conforme al contrato por nuestra parte. Usted asumirá también los costes necesarios de la defensa jurídica, incluidos todos los costes judiciales y de abogados en la cuantía legal. La indemnización no se aplicará en la medida en que la infracción legal no sea imputable a usted. En caso de una reclamación por parte de terceros, usted está obligado a proporcionarnos sin demora, de manera veraz y completa, toda la información necesaria para la comprobación de las reclamaciones y la defensa.
5.4 Reserva de desistimiento
Nos reservamos el derecho a rechazar el encargo o a rescindir el contrato si los contenidos que nos haya facilitado infringen prohibiciones legales o administrativas o las buenas costumbres, o si existe una sospecha fundada en ese sentido. Esto se aplica en particular si se facilitan contenidos anticonstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, insultantes, perjudiciales para menores y/o que glorifiquen la violencia.
6. Montaje
La prestación de servicios de montaje requiere un acuerdo expreso.
6.1 Selección del prestador del servicio
Prestamos el servicio, a nuestra elección, ya sea por nuestra propia cuenta o mediante personal cualificado por nosotros seleccionado. Nos reservamos expresamente la posibilidad de que la prestación del servicio la realicen terceros (subcontratistas) que actúen por encargo nuestro.
Usted sólo tendrá derecho a la selección de una persona concreta para la prestación del servicio si y en la medida en que ello se derive expresamente de la descripción de servicio aplicable.
En la medida en que terceros sean empleados para la prestación del servicio, seguimos siendo plenamente responsables del cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Antes de emplear a terceros los examinaremos en cuanto a su fiabilidad y su idoneidad en relación con la formación profesional, la experiencia y/o la capacidad para la prestación contractual del servicio y los obligaremos en consecuencia.
6.2 Acceso al lugar de montaje
El producto se entregará en el lugar de montaje. Usted está obligado a facilitar el acceso al lugar de montaje a las personas encargadas del montaje.
7. Condiciones de entrega
7.1 Opciones de entrega
Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido.
En principio tiene la posibilidad de recoger en Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH, Werler Straße 60, 32105 Bad Salzuflen, Alemania en el horario comercial indicado a continuación: lunes a viernes de 08:00 a 16:00 (excepciones posibles previa cita)
No realizamos entregas en estaciones de paquetería.
7.2 Entrega por transportista
Concertación de fecha
En las entregas por transportista, la empresa de transporte contratada por nosotros se pondrá en contacto con usted con el fin de acordar una fecha de entrega.
Lugar de entrega
La entrega de la mercancía se considera cumplida con el transporte y la descarga de la mercancía en la primera acera pública de la dirección de entrega acordada. La entrega no incluye la entrega en determinadas estancias ni el montaje y/o la instalación de las mercancías pedidas, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
Colaboración del destinatario
La descarga y, si es necesario, el transporte posterior de la mercancía hasta el lugar de entrega acordado se realizarán conjuntamente por el conductor del transportista y el destinatario. Información sobre las dimensiones del embalaje encontrará en las ofertas.
Frente a comerciantes se aplica: con arreglo a lo dispuesto en la frase anterior, el destinatario será responsable de la descarga y, en su caso, del transporte posterior de la mercancía hasta el lugar de entrega acordado.
8. Pago
En nuestra tienda, en principio, tiene a su disposición los siguientes medios de pago.
Pago por adelantado
Si selecciona el método de pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y entregaremos la mercancía tras la recepción del pago.
Pago en efectivo al recoger
Usted abona el importe de la factura en efectivo al recoger la mercancía.
Amazon Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo («Amazon»), debe estar registrado en Amazon, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago será realizada por Amazon Pay dentro de un día hábil bancario tras la realización del pedido.
Amazon Pay puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados por sus propios criterios modalidades de pago adicionales en la cuenta de cliente. No tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación jurídica con Amazon Pay. Encontrará más información en su cuenta de Amazon Pay.
Apple Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA
95014, EE. UU. («Apple»), debe utilizar el navegador «Safari», estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente tras la realización del pedido. Recibirá más indicaciones en el proceso de pedido.
Google Pay
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street,
Dublín 4, Irlanda («Google»), debe estar registrado en Google, tener activada la función Google Pay, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza inmediatamente tras la realización del pedido. Recibirá más indicaciones en el proceso de pedido.
Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia («Klarna») le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna está disponible únicamente para consumidores. Salvo que se disponga otra cosa a continuación, el pago a través de Klarna requiere una verificación de dirección y solvencia satisfactoria y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más indicaciones en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
Compra a cuenta mediante Klarna
El importe de la factura vence 14 días después del envío de la mercancía y la recepción de la factura.
Klarna puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados por sus propios criterios modalidades de pago adicionales en la cuenta de cliente. No tenemos influencia sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información en su cuenta de Klarna.
Tarjeta de crédito Klarna
En el proceso de pedido usted facilita sus datos de tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada por Klarna inmediatamente tras la realización del pedido. No se efectúa una verificación de dirección y solvencia.
Domiciliación Klarna
Usted otorga a Klarna un mandato de domiciliación SEPA. Klarna le informará sobre la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en cuenta se realizará después del envío de la mercancía.
Compra a plazos mediante Klarna
Puede abonar el importe de la factura en plazos mensuales de, como mínimo, 1/24 del importe total. El importe mínimo de la cuota es de 6,95 euros.
Klarna puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados por sus propios criterios modalidades de pago adicionales en la cuenta de cliente (p. ej., planes de pago sin intereses). No tenemos influencia sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación jurídica con Klarna. Encontrará más información en su cuenta de Klarna
PayPal
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal») le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios PayPal. Salvo que se disponga otra cosa a continuación, el pago a través de PayPal no requiere un registro en PayPal. Encontrará más indicaciones en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
PayPal, PayPal Express
Para poder abonar el importe de la factura mediante la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago será realizada por PayPal inmediatamente tras la realización del pedido.
PayPal puede ofrecer a clientes registrados y seleccionados por sus propios criterios modalidades de pago adicionales en la cuenta de cliente. No tenemos influencia sobre la oferta de estas modalidades; las modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información en su cuenta de PayPal.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
Su tarjeta será cargada por PayPal tras el envío de la mercancía.
Domiciliación a través de PayPal
El pago por domiciliación a través de PayPal requiere una verificación de dirección y solvencia y se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la orden de pago usted otorga a PayPal un mandato de domiciliación. PayPal le informará sobre la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en cuenta se realiza antes del envío de la mercancía.
Sofort by Klarna
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para la banca online, identificarse adecuadamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta será cargada inmediatamente tras la realización del pedido. Recibirá más indicaciones en el proceso de pedido.
Factura
El importe de la factura vence 14 días después de la recepción de la factura y de la mercancía, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura. Nos reservamos el derecho a ofrecer la compra a cuenta sólo tras una verificación de solvencia satisfactoria.
9. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento, como se describe en la información sobre el derecho de desistimiento. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.
10. Reserva de propiedad
El producto permanecerá en nuestra propiedad hasta su pago completo.
Complementariamente se aplica a empresarios: Nos reservamos la propiedad del producto hasta el pago completo de todas las reclamaciones procedentes de una relación comercial en curso. Usted podrá enajenar la mercancía sujeta a reserva en el curso normal de su negocio; cede de forma anticipada a nosotros todas las reclamaciones que surjan de esta reventa —independientemente de una conexión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva con una nueva cosa— por el importe de la factura, y aceptamos esta cesión. Usted continuará autorizado a cobrar las reclamaciones; no obstante, podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos si usted no cumple sus obligaciones de pago. A petición suya, liberaremos las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de las garantías exceda el valor de las reclamaciones pendientes en más de un 10 %.
11. Daños durante el transporte
Para consumidores: Si las mercancías se entregan con daños evidentes durante el transporte, por favor reclame tales defectos lo antes posible al transportista y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. La omisión de una reclamación o del contacto no tendrá consecuencias para sus derechos legales y su ejercicio, especialmente sus derechos de garantía. No obstante, nos ayuda a que podamos hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al porteador o la aseguradora de transporte.
Para empresarios: El riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito pasa a usted en cuanto hayamos entregado la cosa al transportista, al porteador o a la persona o institución encargada de la ejecución del envío.
12. Responsabilidad por defectos y garantías
12.1 Derecho de responsabilidad por defectos
Se aplica el derecho legal de responsabilidad por defectos.
12.2 Garantías y servicio de atención al cliente
Información sobre, en su caso, garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas encontrará en cada producto y en páginas informativas especiales de la tienda online.
Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para preguntas, reclamaciones y quejas en días laborables de 10:00 a 16:00 horas en el número de teléfono +49 5222 807110 así como por correo electrónico en info@briefkasten-manufaktur.de.
13. Responsabilidad
Por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares del cumplimiento, respondemos siempre sin limitación
- en caso de lesión de la vida, del cuerpo o de la salud,
- en caso de incumplimiento deliberado o por negligencia grave de obligaciones,
- en caso de promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de infringir obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permita en absoluto la correcta ejecución del contrato y en las que la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) por negligencia leve de nuestra parte, de nuestros representantes legales o de auxiliares del cumplimiento, la responsabilidad por el importe queda limitada al daño previsible al tiempo de la celebración del contrato, que típicamente debe esperarse que ocurra.
Por lo demás, las reclamaciones por daños y perjuicios están excluidas.
14. Resolución de disputas
Para la resolución de disputas derivadas de una relación contractual con un consumidor o sobre si tal relación contractual existe o no, estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de mediación para consumidores. La entidad competente es la Oficina Federal de Mediación Universal en el Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Participaremos en un procedimiento de resolución de disputas ante esta entidad.
15. Disposiciones finales
Si usted es empresario, se aplicará la ley alemana con exclusión del Convenio de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las disputas derivadas de relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.
