Condizioni generali di contratto
Di seguito sono riportate le condizioni generali di contratto della Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH, Werler Str. 60, 32105 Bad Salzuflen.
1 Ambito di applicazione
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
Per consumatore si intende una persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o aggiuntive, la loro validità viene respinta; esse diventano parte integrante del contratto solo se da noi espressamente accettate.
2 Partner contrattuale, stipula del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di acquisto viene stipulato con Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH.
Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per questi prodotti. Inizialmente potete inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e correggere i dati in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante utilizzando gli ausili per la correzione messi a disposizione e spiegati nel processo d'ordine. Il contratto è concluso quando accettate l'offerta per i prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverete una nuova conferma via e-mail.
3 Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono: Tedesco, Inglese, Francese, Italiano
Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGV in forma testuale. Il testo del contratto può essere visualizzato nel nostro login clienti.
4 Oggetto del contratto
4.1 Descrizione del prodotto
Si fa riferimento alla validità della rispettiva descrizione del prodotto come parte integrante del contratto.
4.2 Immagini del prodotto
Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare la vostra attenzione sulle seguenti caratteristiche speciali. In caso di dubbi, vi preghiamo di contattarci:
A causa delle configurazioni individuali dello schermo (ad es. risoluzione e luminosità), sono possibili lievi scostamenti tra i colori dei prodotti mostrati e quelli reali.
4.3 Diritto di utilizzo
Tutti gli schizzi, le bozze, i prodotti preliminari, ecc. creati da noi per l'esecuzione dell'ordine sono protetti legalmente. Vi concediamo un semplice diritto non esclusivo di utilizzarli ai fini dell'evasione dell'ordine nella misura concordata contrattualmente.
5 Requisiti e gestione dei contenuti del cliente
5.1 Requisiti
Se per l'esecuzione dell'ordine è necessario che ci trasmettiate dei contenuti (ad es. testi, dati, file), le possibilità tecniche esistenti a tale scopo e gli eventuali requisiti applicabili si basano sulla descrizione del prodotto in questione.
L'utente è l'unico responsabile dei contenuti, compresa la legalità e l'accuratezza dei contenuti trasmessi. Non effettuiamo una revisione editoriale dei contenuti prima di eseguire l'ordine.
5.2 Conformità alle leggi vigenti
I contenuti e i prodotti che ne derivano devono sempre essere conformi alle disposizioni di legge applicabili. In particolare, non devono violare alcun diritto o rivendicazione di terzi (in particolare diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà industriale) e non devono contenere o servire a scopi che esaltino la violenza, siano discriminatori, razzisti, xenofobi o comunque immorali o anticostituzionali.
5.3 Indennizzo
L'utente è tenuto a indennizzare la società da eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi in relazione a una violazione dei loro diritti da parte dell'utilizzo contrattuale. Dovrete inoltre assumervi i costi necessari per la difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali nella misura prevista dalla legge. L'indennizzo non si applica se non siete responsabili della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, siete tenuti a fornirci immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e la difesa.
5.4 Riserva di annullamento
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine o di recedere dal contratto qualora i contenuti da voi forniti a tale scopo violino divieti legali o ufficiali o offendano il buon costume, o qualora vi sia un sospetto giustificato in tal senso. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.
6 Installazione
La fornitura di servizi di installazione richiede un accordo esplicito.
6.1 Selezione del fornitore di servizi
La fornitura del servizio avverrà a nostra discrezione, in prima persona o tramite personale qualificato da noi selezionato. Ci riserviamo espressamente il diritto di far eseguire i servizi da terzi (subappaltatori) che lavorano per nostro conto.
L'utente ha diritto alla scelta di una persona specifica per la fornitura del servizio solo se e nella misura in cui ciò è espressamente indicato nella descrizione del servizio applicabile.
Se e nella misura in cui si ricorre a terzi per la fornitura di servizi, resteremo pienamente responsabili dell'adempimento degli obblighi contrattuali.
Prima di incaricare terzi, ne verificheremo l'affidabilità, l'idoneità in termini di formazione professionale, esperienza e/o capacità di fornire i servizi contrattuali e li obbligheremo a farlo.
6.2 Accesso al sito di installazione
Il prodotto verrà consegnato nel luogo di installazione. Il Fornitore è tenuto a consentire l'accesso al sito di installazione alle persone incaricate dell'installazione.
7 Condizioni di consegna
7.1 Opzioni di consegna
I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna specificato nel processo d'ordine.
Avete la possibilità di ritirare i prodotti presso Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH, Werler Straße 60, 32105 Bad Salzuflen, Germania, nei seguenti orari di lavoro: Lun.-Ven. dalle 08.00 alle 16.00 (eccezioni possibili su accordo).
Non effettuiamo consegne presso le stazioni di imballaggio.
7.2 Consegna tramite spedizioniere
Fissare un appuntamento
In caso di consegne tramite spedizioni, lo spedizioniere da noi incaricato vi contatterà per concordare la data di consegna.
Luogo di consegna
La consegna della merce si limita al trasporto e allo scarico della merce fino al primo marciapiede pubblico dell'indirizzo di consegna concordato. La consegna non comprende la consegna a locali specifici o il montaggio e/o l'installazione della merce ordinata, se non espressamente concordato diversamente.
Cooperazione del destinatario
Lo scarico e l'eventuale successivo trasporto della merce al luogo di consegna concordato saranno effettuati congiuntamente dall'autotrasportatore e dal destinatario. Le informazioni sulle dimensioni dell'imballaggio sono riportate nelle offerte.
Per i commercianti vale quanto segue: in deroga alla frase precedente, il destinatario è responsabile dello scarico e del successivo trasporto della merce fino al luogo di consegna concordato.
8 Pagamento
Nel nostro negozio sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento.
Pagamento anticipato
Se scegliete di pagare in anticipo, vi invieremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e vi consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Pagamento in contanti al ritiro
L'importo della fattura viene pagato in contanti al momento del ritiro.
Amazon Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), è necessario essere registrati presso Amazon, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. L'operazione di pagamento viene effettuata da Amazon Pay entro un giorno bancario dall'ordine.
Amazon Pay può offrire ai clienti registrati ad Amazon Pay, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di questi metodi di pagamento; altri metodi di pagamento offerti individualmente influenzano il vostro rapporto legale con Amazon Pay. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nel proprio account Amazon Pay.
Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), è necessario essere registrati presso Google, aver attivato la funzione Google Pay, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle rispettive opzioni di pagamento e nel processo d'ordine.
Acquisto in conto corrente tramite Klarna
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.
Klarna può offrire ai clienti registrati di Klarna, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con Klarna. Potete trovare ulteriori informazioni a riguardo nel vostro conto Klarna.
Carta di credito Klarna
I dati della carta di credito vengono inseriti durante il processo di ordinazione. La carta verrà addebitata da Klarna subito dopo l'ordine. Non è previsto alcun controllo dell'indirizzo o del credito.
Addebito diretto Klarna
L'utente rilascia a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna vi informerà sulla data dell'addebito sul conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà dopo la spedizione della merce.
Acquisto a rate tramite Klarna
È possibile pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. La rata minima è di 6,95 euro.
Klarna può offrire ai clienti registrati di Klarna, selezionati in base ai propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nel conto cliente (ad es. piani di rateizzazione senza interessi). Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con Klarna. Potete trovare ulteriori informazioni a questo proposito nel vostro conto Klarna.
PayPal
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Se non diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione a PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nella rispettiva opzione di pagamento e nella procedura d'ordine.
PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, è necessario essere registrati presso PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal subito dopo l'ordine.
PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori metodi di pagamento nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altre modalità di pagamento offerte individualmente influiscono sul vostro rapporto legale con PayPal. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nel proprio conto PayPal.
Carta di credito tramite PayPal
L'addebito sulla carta viene effettuato da PayPal dopo la spedizione della merce.
Addebito diretto tramite PayPal
Il pagamento con addebito diretto tramite PayPal richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a PayPal. Confermando l'istruzione di pagamento, l'utente conferisce a PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal vi comunicherà la data dell'addebito sul conto (la cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avverrà prima della spedizione della merce.
Sofort by Klarna
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, legittimarsi di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. L'addebito sul conto dell'utente avverrà immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.
Fattura
L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo il ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato in fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto su conto corrente solo dopo una verifica del credito con esito positivo.
9. diritto di recesso
I consumatori hanno diritto al diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nella politica di cancellazione. Agli imprenditori non è concesso il diritto di recesso volontario.
10 Riserva di proprietà
Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori vale anche quanto segue: ci riserviamo la proprietà del prodotto fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito della normale attività commerciale; ci cedete anticipatamente tutti i crediti derivanti da tale rivendita - indipendentemente da qualsiasi combinazione o commistione della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo - per l'importo della fattura e noi accettiamo tale cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti, ma possiamo anche riscuotere noi stessi i crediti se il cliente non rispetta i suoi obblighi di pagamento. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a cui abbiamo diritto nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie supera di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso.
11. danni da trasporto
Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, siete pregati di reclamare tali difetti al più presto al trasportatore e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterete a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o della compagnia di assicurazione del trasporto.
Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'organizzazione altrimenti responsabile dell'esecuzione della spedizione.
12 Garanzia e garanzie
12.1 Responsabilità per difetti
Si applica la responsabilità legale per i difetti.
12.2 Garanzie e assistenza clienti
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle loro condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.
Servizio clienti: Per domande, reclami e obiezioni è possibile contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 10:00 alle 16:00 chiamando il numero +49 5222 807110 o via e-mail all'indirizzo info@briefkasten-manufaktur.de.
13 Responsabilità
Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari
- in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
- in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi,
- in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
- nella misura in cui si apre il campo di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di una lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata all'importo del danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto.
In caso contrario, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
14 Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per risolvere le loro controversie.
Nota importante: la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) sarà definitivamente dismessa il 20 luglio 2025. La presentazione di reclami sulla piattaforma ODR sarà pertanto interrotta il 20 marzo 2025. Per risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o dall'esistenza di un tale rapporto contrattuale, siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. La competenza è del collegio arbitrale universale federale presso il Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Germania, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Parteciperemo a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a questo organo.
15. disposizioni finali
Se siete un imprenditore, si applica il diritto tedesco con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.
Se siete un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede legale.
