L'accessibilité nous tient à cœur !
Nous nous réjouissons de votre intérêt pour l'accessibilité de notre présence en ligne.
Nous souhaitons que chaque personne puisse utiliser notre boutique en ligne sans restriction. C'est pourquoi nous nous engageons pleinement en faveur de l'accessibilité numérique et travaillons en continu pour rendre notre offre accessible à tous. L'accessibilité est pour nous un élément central afin de promouvoir activement l'inclusion et de créer une expérience d'achat véritablement pour tous.
C'est pourquoi nous nous efforçons de rendre notre présence en ligne conforme aux lois nationales de transposition de la directive (UE) 2019/882 en matière d'accessibilité.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique à : www.briefkasten-manufaktur.de
1. Description générale du service
Via notre site en ligne, nous mettons à votre disposition notre boutique en ligne. Il s'agit d'un service électronique au sens de la directive (UE) 2019/882 et de ses lois nationales de transposition.
Sur notre boutique en ligne, vous pouvez :
- acheter des marchandises.
2. Descriptions et explications nécessaires à la compréhension de la fourniture du service
Sur les pages produits, vous pouvez d'abord ajouter nos produits à votre panier sans engagement. Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme. Pour cela, utilisez les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Les moyens de paiement indiqués dans le déroulement de la commande sont à votre disposition pour le paiement.
3. Description de la conformité aux exigences d'accessibilité
Mesures d'accompagnement
Notre site web met à disposition les mesures d'accompagnement suivantes :
Le site a été vérifié et adapté aux exigences d'accessibilité. À notre connaissance, il est actuellement entièrement conforme aux exigences techniques de la loi de renforcement de l'accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG).
4. Coordonnées - Signaler une barrière
Avez-vous constaté des déficiences en matière d'accessibilité ? Vous pouvez nous en informer volontiers.
Vous pouvez nous joindre par courrier postal ou par e‑mail
Briefkasten Manufaktur Lippe GmbH
Werler Str. 60
32105 Bad Salzuflen
Allemagne
E‑mail : info@briefkasten-manufaktur.de
5. Autorité de surveillance du marché compétente
L'autorité de surveillance du marché compétente pour nous est la suivante :
Point de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et des services - établissement de droit public (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdebourg
Téléphone : + 49 391 28 92 30 23
E‑mail : kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de
6. Instance de conciliation et procédure
Il existe une instance de conciliation auprès du Délégué du gouvernement fédéral aux affaires des personnes handicapées. L'instance de conciliation a pour mission de résoudre les conflits entre les personnes handicapées et les acteurs économiques privés relevant du fédéral.
Vous pouvez saisir l'instance de conciliation si vous n'êtes pas satisfait(e) des réponses fournies via le contact mentionné ci‑dessus. Il ne s'agit pas de chercher des gagnants ou des perdants. L'objectif est plutôt, avec l'aide de l'instance de conciliation, de trouver ensemble et à l'amiable une solution au problème. La procédure de conciliation est gratuite. Vous n'avez pas besoin d'un avocat. Sur le site Internet de l'instance de conciliation, vous trouverez toutes les informations sur la procédure de conciliation. Vous pouvez y lire comment se déroule une procédure de conciliation et comment déposer une demande de conciliation. Vous pouvez également déposer la demande en langage facile ou en langue des signes allemande.
Vous pouvez joindre l'instance de conciliation à l'adresse suivante :
Instance de conciliation selon la loi sur l'égalité des personnes handicapées auprès du Délégué du gouvernement fédéral aux affaires des personnes handicapées
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Téléphone : +49 (0)30 18 527 2805
E‑mail : info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet : www.schlichtungsstelle-bgg.de
